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配送方法についての注意事項
オーガニック製品の為、フードの置き配はお受けできません
必ずお客様自身でのお受け取りをお願いいたします。
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犬・猫★メールでのご相談★「薬剤師ご相談チケット」/フードや療法食・液体サプリの選択についてご相談(新規の方不可・病状についてのご相談不可)

¥5,500 税込

なら 手数料無料の 翌月払いでOK

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¥10,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

【ご相談チケット内容】
大変込み合っておりますので、すぐにご案内出来ない場合がございます。ご了承下さい。

方法:メール(やり取り2回まで)
内容:ワンちゃん・猫ちゃんの症状にあったフードやケア用品を、
日本そして海外での長年の経験や豊富な知識を持つ動物専門薬剤師がその子にあったものをオーダーメイドで的確にご案内いたします。

疾患や、症状、血液検査の結果などを事前にご提出いただき、そちらを含めたご相談が可能です。

担当する薬剤師は当店のフードやケア製品の監修を行い、動物専門の薬剤師で、
イギリスのロンドンを拠点に設立された、国際的な週刊科学ジャーナルである総合科学学術雑誌「ネイチャー」に研究内容が掲載された経歴を持つ素晴らしい先生です。

注意事項:こちらのご相談ツールは当店のフードやケア用品を既にご利用中の方で、重度の疾患や複数の疾患・持病や慢性疾患・難しい問題を抱えているワンちゃんのための専門のフードの処方等のご相談ツールとなります。
当店でご購入記録が無い方や、新規の方のご利用(購入履歴が浅い方)、フードやケア製品のご相談ではなく、病気についてのみのご相談などは基本的にはお断りしております。

単にワンちゃん・猫ちゃんの体調のみのご相談・病気についてのご相談は専門機関にご相談下さい。

【ご相談を受ける方へ】
ご相談を受けていただくにあたり下記に当てはまる方はお断りいたします。
①メールでのご連絡が取れない
②著しく態度が批判的であったり、学ぶ意欲がない
③カスタマーハラスメントやクレーマー
④飼い主を装っての他社のリサーチ・またそれに等しい商品の詳細成分など企業秘密に関わる質問

上記に当てはまる場合は、チケット購入後であったとしても、ご相談を中断・キャンセルさせていただきますのでご了承下さい。(その場合の返金はいたしません)

※このチケットは他のお買い物とご一緒の購入は不可となります。
必ず個別にてご購入くださいませ。
*1相談につき1頭まで

*こちらをご予約する場合は自動的に送料がかかってしまいますので、
購入時にこちらの送料無料のクーポンコードを必ずお使い下さい。
【送料無料クーポン】
RFLZKN85

詳細につきましては、チケットご購入後にショップより、メールにてご案内いたします。(メールを受信設定を必ずご確認下さい)

  • 送料・配送方法について

  • お支払い方法について

¥5,500 税込

【返品・交換について】

フードやトリーツは「食品」であり、
さらにオーガニック、自然食品のため
防腐剤、酸化防止剤、防虫剤、防かび剤などの
化学薬品を一切使用しておらず、

一度ご購入・配送されてお客様の管理下になったものは、商品の鮮度や管理状態の保証が
出来ないもととなりますため
不良品を除き、返品交換は
いかなる場合でもお受け出来ません。

オーガニック製品の為、メーカーからショップまで温度湿度の管理を徹底しております。
ご購入後にお客様の保存状態によっては
カビが生える、または虫が湧くなどということが万が一発生した場合も
ご購入から2週間以上を経過した商品の場合は、未開封で期限が残っているものの場合でも
適切な保管管理であった証明が出来ないものとなりますので
不良品としての返品・交換の保証対象にはなりませんのでご注意下さい。

ご購入の際には成分・大きさ・容量、オーガニック製品であることなどを今一度ご確認の上、
ご納得された上でのご購入をお願いいたします。

またフード・トリーツ以外のケア製品・おもちゃ・
ウェアに関しましても、大きさが違った、間違えて購入してしまったなどの
お客様のご都合による、良品の返品・交換は一切お受け出来ません。どうぞご了承下さいませ。

万が一不良品・または製品に不備があった場合は、その商品が到着してから1週間以内に、
その商品のお写真をご用意の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
お時間が経ってからの返品のご連絡は対応不可となります。

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