8月末～9月中旬にかけてご予約商品の入荷がございますが、海外からの輸入便につき予定が遅れること・また早まることもございます。
また、9月はメーカーの倉庫が大規模な引っ越しがございますため、
即日発送が出来ないことがこざいます。商品によっては発送まで5～7営業日かかることがございます。
全ての商品は入荷次第順次発送とさせていただきますので、どうぞご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

フードやトリーツは「食品」であり、
自然食品のため
防腐剤、酸化防止剤、防虫剤、防かび剤などの
化学薬品を一切使用しておらず、

一度ご購入・配送されてお客様の管理下になったものは、商品の鮮度や管理状態の保証が
出来ないもととなりますため
不良品を除き、返品交換は
いかなる場合でもお受け出来ません。

弊社製品はメーカーからショップまで温度湿度の管理を徹底しております。
ご購入後にお客様の保存状態によっては
カビが生える、または虫が湧くなどということが万が一発生した場合も
ご購入から2週間以上を経過した商品の場合は、未開封で期限が残っているものの場合でも
適切な保管管理であった証明が出来ないものとなりますので
不良品としての返品・交換の保証対象にはなりませんのでご注意下さい。

ご購入の際には成分・大きさ・容量、自然食品であることなどを今一度ご確認の上、
ご納得された上でのご購入をお願いいたします。

またフード・トリーツ以外のケア製品・おもちゃ・
ウェアに関しましても、大きさが違った、間違えて購入してしまったなどの
お客様のご都合による、良品の返品・交換は一切お受け出来ません。どうぞご了承下さいませ。

万が一不良品・または製品に不備があった場合は、その商品が到着してから1週間以内に、
その商品のお写真をご用意の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
お時間が経ってからの返品のご連絡は対応不可となります。